News zu Bitkom




Bitkom: Mehrheit fühlt sich sicher vor Fake-Shops im Internet

Bitkom: Mehrheit fühlt sich sicher vor Fake-Shops im Internet

Die Mehrheit der Deutschen traut sich zu, seriöse von unseriösen Online-Händlern zu unterscheiden. Das zeigt eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Demnach geben drei von vier Online-Einkäufern (73 Prozent) an, Fake-Shops im E-Commerce entlarven zu können. Allerdings gebe es gewichtige Altersunterschiede bei der Selbsteinschätzung: Die unter 30-Jährigen fühlen sich beim Online-Shopping besonders sicher. Hier […]

Umfrage: Zwei Drittel der Online-Käufer lesen Kundenbewertungen

Umfrage: Zwei Drittel der Online-Käufer lesen Kundenbewertungen

65 Prozent der Online-Käufer nutzen Kundenbewertungen in Online-Shops als Entscheidungshilfe vor dem Kauf von Produkten. Das ist das Ergebnis einer Umfrage im Auftrag des Branchenverbands Bitkom. Damit landen die Online-Rezensionen noch vor Preisvergleichsseiten (51 Prozent) und persönlichen Gesprächen mit Freunden, Familie und Kollegen (50 Prozent). Auch die Webseiten der Händler (49 Prozent) und Testberichte im […]

Umfrage: Parkplatzmangel größter Stressfaktor für Stadtbewohner

Umfrage: Parkplatzmangel größter Stressfaktor für Stadtbewohner

Im Stadtleben gibt es sicherlich einiges, was die Bewohnern als stressig empfinden: Nichts sei allerdings so nervig wie der Parkplatzmangel. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Demnach empfinden drei von vier Befragten (76 Prozent) den Parkplatzmangel als größten Stressfaktor in ihrer Stadt. Zwei von drei Städtern (66 Prozent) sehen eine „überforderte Verwaltung“ […]

Retouren nach Weihnachten bringen Online-Händler in Not

Retouren nach Weihnachten bringen Online-Händler in Not

Die Flut von Rücksendungen seit Weihnachten kostet den Online-Handel hunderte Millionen Euro. Das berichtet die „Welt am Sonntag“ unter Berufung auf eine Studie der Kölner EHI-Handelsforschung. Demnach lässt sich fast ein Drittel der Retouren nicht mehr als neuwertig verkaufen. „Im Durchschnitt können rund 70 Prozent der retournierten Artikel als A-Ware für den Kundenversand wiederverwendet werden“, […]

80 Prozent der Deutschen nutzen ein Smartphone – Senioren holen auf

80 Prozent der Deutschen nutzen ein Smartphone – Senioren holen auf

Zehn Jahre nach der Präsentation des ersten iPhones nutzen 78 Prozent der Deutschen ein Smartphone. Das ergab eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Demnach stieg die Verbreitung internetfähiger Mobiltelefone im vergangenen Jahr um 4 Prozentpunkte. Im Januar 2016 nutzten noch 74 Prozent ein Smartphone. Die stärkste Wachstumsrate zeigt sich derzeit in der Gruppe der […]

Umfrage: Jeder Siebte bucht Haushalts-Dienstleistungen online

Umfrage: Jeder Siebte bucht Haushalts-Dienstleistungen online

Etwa jeder Siebte (16 Prozent) hat Dienstleistungen rund um den Haushalt schon mal online gebucht. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Bitkom Research im Auftrag des Branchenverbands Bitkom. Zu Haushalts-Dienstleistungen gehören zum Beispiel Nachhilfe, Betreuung von Kindern und Senioren oder Reparatur und Reinigung. Beliebt ist diese Möglichkeit in der Altersgruppe der 30- bis 49-Jährigen: […]

Die Zukunft der Digitalwirtschaft

Die Zukunft der Digitalwirtschaft

Drei Themen prägen die Digitalbranche 2017 – Künstliche Intelligenz, Automatisierung und Personalisierung. Zu dieser Einschätzung kommen 22 Digitalexperten die für eine Trend-Studie befragt wurden. 65 Prozent der Experten erkennen in der Personalisierung und Individualisierung von Gütern und Dienstleistungen den wichtigsten Trend für das Jahr 2017. Das betrifft vor allem solche Herstellungsprozesse und Anpassungsmöglichkeiten, mit denen […]

Internetwirtschaft: Das Netz platzt aus allen Nähten

Internetwirtschaft: Das Netz platzt aus allen Nähten

Die deutsche Internetwirtschaft wächst jährlich um 12 Prozent – bis 2019 soll das Umsatzniveau der Branche dadurch auf etwa 114 Milliarden Euro ansteigen. Damit zählen Internetunternehmen zu den Wirtschaftsmotoren in Deutschland und sorgen auch für Wachstum bei Zulieferern oder Dienstleistern. Dadurch entstehen Steuereinnahmen und neue Arbeitsplätze, aber auch ein neuer Datenhunger, der von der vorhandenen Infrastruktur […]

Umfrage: Jeder zehnte Online-Kauf wird zurückgeschickt

Umfrage: Jeder zehnte Online-Kauf wird zurückgeschickt

Jeder zehnte Online-Einkauf in Deutschland wird wieder zurückgeschickt. Das ist das Ergebnis einer Umfrage von Bitkom Research im Auftrag des Branchenverbands Bitkom. Rund die Hälfte (52 Prozent) schickt bis zu zehn Prozent zurück. Lediglich ein Prozent schickt mehr als die Hälfte seiner bestellten Waren zurück. Die meisten Retouren bringt die Altersgruppe der 14- bis 29-jährigen […]

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